Составление заявления
Рассмотрим подробнее, как правильно составляется заявление на выполнение ремонта кровли.
- Аналогично любому другому документу, данное заявление начинается с данных заявителя и адресата. В правом верхнем углу в графе «Кому» пишем фамилию, имя и отчество директора или начальника коммунальной службы, а также название и юридический адрес данной организации.
- Далее, в поле «от кого» вписываем свои данные и адрес.
- Отступив немного ниже, по центру пишем название данного документа – «Заявление».В данном случае подается заявка на проведение ремонта, поэтому документ является именно заявлением, а не претензией или жалобой.
- Сразу же можно вписать в нижней части листа дату составления заявления и поставить подпись с расшифровкой (указанием фамилии).
- Далее указывается причина обращения в организацию. Первым делом следует написать, что вы являетесь собственником квартиры, в которой возникла протечка воды с кровли, а также указать правоустанавливающий документ, ксерокопия которого может быть приложена к заявлению.
- Далее описывается собственно ситуация: указывается дата и приблизительное время появления протечки, помещение, кроме того, следует описать характер протечки: откуда поступает вода, как она течет по стенам и потолку, насколько сильно и т.д.;
- Далее описывается нанесенный материальный ущерб: какое имущество повреждено, какой именно ремонт комнаты или целой квартиры требуется в данном случае.
На тот случай, если понадобится проводить независимую экспертизу или подавать иск в суд, рекомендуется сфотографировать все участки протечек и причиненный ими ущерб. Данные фотографии также могут быть приложены к заявлению.
Завершается заявка просьбой о составлении дефектного акта на ремонт кровли, устранении протечки и возмещении нанесенного ущерба. Это выглядит приблизительно следующим образом:
«На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями №36 и №162 ЖК РФ, статьей №4 ФЗ «О защите прав потребителей», пунктом В статьи №40 «Правил содержания имущества в жилом многоквартирном доме», а также Приложением №2 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», прошу…».
Заявление пишется в двух экземплярах:
- Первый отдается диспетчеру;
- На втором диспетчер расписывается в получении, его оставляем у себя.
Дефектная ведомость
Дефектная ведомость (акт) составляется для того, чтобы решение о необходимости выполнения капитального, аварийного или текущего ремонта принималось начальником ЖЭУ, УК или ТСЖ обоснованно
.
В рассматриваемом случае данный документ составляется техническим специалистом или инженером коммунальной организации:
- Объект ремонта конкретизируется путем указания в пункте «Наименование объекта» полного адреса, включающего в себя название улицы, номера дома и квартиры, а также помещения, в которых должны быть исправлены повреждения.
- Далее в графе «Вид исполняемых работ» следует указать точное место с перечислением повреждений и способов ремонта, например: «Кухня, протекает потолок возле плиты, подтекая на стену. Требуется ремонт кухонного потолка и залитой стены».
- При выявлении дефектов элементов конструкции, в будущем при составлении должны учитываться их визуальное обследование и фотографирование.
- Все дефекты, найденные в процессе осмотра, следует запротоколировать в ведомости (графа «Описание повреждение элементов конструкций»), в обязательном порядке уточнив участок и объем повреждений. Повреждения, дефекты, недостатки и т.д. могут описываться в произвольной форме.
- В графу «Примечания» заносятся специфические для данного конкретного случая нюансы.
Все перечисленные виды ремонта выполняет управляющая организация подрядным или хозяйственным способом. В случае подрядного метода заключают договор подряда со сторонней строительной организацией.
После заполнения необходимых документов (заявления, дефектного акта, и т.д.) полный пакет передается директору управляющей организации на утверждение. Сталкиваясь с подобными ситуациями, следует защищать свои права в полном объеме, для чего необходимо иметь представление о способах защиты этих прав, для чего и предназначена данная статья.
Проживание на верхних этажах многоэтажки не всегда может стать комфортным. Особенно это касается ситуации, когда качество кровли оставляет желать лучшего. Крыша начинает течь, или в перекрытии скапливается конденсат. В такой ситуации жильцы страдают от постоянной влажности или мокнущих потолка и стен. Ситуация усугубляется, если к этим неприятностям добавляется еще и появление плесени. За состоянием крыши должна следить управляющая компания, а собственники квартир лишь могут требовать от них выполнения своих обязанностей. А в ситуации, когда необходимо исправление крыши, требовать чтобы обязательно была составлена дефектная ведомость на ремонт кровли, которая должна включать все недостатки конструкции.
Действия жильцов при протечке кровли
Довольно часто при наступлении весны в квартирах верхних этажей происходят протечки. В таких случаях нужно незамедлительно доносить эту информацию до управляющей компании с помощью написания заявления. Если жильцы поступят в данной ситуации грамотно и все вместе, то это поможет ускорить процесс начала ремонта. Вся ответственность за состояние кровли многоквартирного дома лежит на управляющей компании, в ведении которой находится данный дом.
Есть два варианта подачи заявки в управляющую компанию: это телефонный звонок и написание заявления. В первом случае нужно потребовать от принимающего жалобу лица, чтобы она была официально зафиксирована с указанием времени и даты обращения и его сути.
Идеальным вариантом станет личный визит в рабочее время управляющей компании и написание заявления на ремонт кровли. Написать его можно как по установленному образцу, так и в произвольной форме, подготовив дома. В теле заявления четко указываются проблемы, необходимость их решения, приводятся доказательства в виде фотографий и оценок независимой экспертизы, а также прописывается причиненный имуществу ущерб.
Заявление нужно написать в двух экземплярах, причем на том, который заявитель забирает себе проставляется должность и подпись того лица, которое приняло данный документ.
Совет!
При отказе работниками управляющей компании в приеме заявления необходимо найти свидетелей, которые будут находиться при документальном фиксировании данного факта.
Если в результате протечки крыши страдает сразу несколько квартир, то заявление следует писать всем вместе. В таком случае проблема приобретет более весомый характер, и управляющая компания обязана будет выполнить ремонт.
Заключение
Собственники квартир многоквартирного дома должны знать свои права, а также то, что могут требовать от управляющей компании ремонта тех элементов, которые испортились в процессе эксплуатации. Действуя слаженно и грамотно, можно намного ускорить процесс проведения работ по восстановлению. Дефектная ведомость является важным документом, который приближает работы по ремонту кровли и является гарантом того, что они будут произведены. Именно в ней указываются те проблемы и повреждения, которые существуют, поэтому при составлении документа техническим специалистом, следует, как можно более полно рассказывать о последствиях протечки и тех работах, которые нужно произвести.
Многие жильцы верхних этажей жилых домов сталкивались с ситуацией, когда их квартиру начинает заливать водой в результате повреждения кровли. В данной статье будет рассмотрено составление таких документов в управляющую компанию, как заявление на ремонт, дефектная ведомость на ремонт кровли и т.д.
Первым делом следует обратиться в коммунальную организацию, обслуживающую данный дом (ТСЖ, ЖЭУ, УК и т.д.).
Заявка может быть подана двумя способами:
-
Устно
(по телефону или при личном визите), так и в письменной форме, что является достаточно оперативным, но неэффективным. -
В письменной форме
, что отнимает больше времени, но является гораздо более эффективным способом. Заявление на ремонт крыши чаще всего пишется в свободной форме, неизменной остаются только такие реквизиты, как шапка документа в верхней части листа и дата и подпись – в нижней.Кроме того, во многих управляющих организациях имеются собственные бланки для заявлений.
